Netflix se ha convertido en la plataforma de streaming más popular del mundo. Gran parte de ese éxito es el estudio del comportamiento del usuario que realiza mediante el Big Data, de esta forma es como nos vigila Netflix. Gracias a este sistema, esta plataforma de streaming nos puede ofrecer una mejor personalización de contenido a cada usuario.
Para saber en qué se basan las recomendaciones de Netflix tenemos que entender cómo funcionan los algoritmos inteligentes que la plataforma utiliza. Estos algoritmos analizan los datos de las búsquedas que cada usuario va realizando cada vez que hace uso de la plataforma, así se va creando un perfil marcando los gustos y preferencias de cada suscriptor. Esto se realiza gracias a la expansión del big data. Lo mismo ocurre con los estrenos de Netflix, que aprovecharon los meses de cuarentena por la pandemia para apostar por los estrenos en la plataforma, ya que fueron los meses en los que más se usaron las plataformas de streaming, y Netflix supo sacar provecho de ello.
Uno de los mayores miedos que tienen algunos usuarios a la hora de utilizar las plataformas de streaming es el desconocimiento de cómo utiliza Netflix nuestros datos. Netflix analiza los hábitos de consumo de cada usuario, observa las horas en las que consume contenido y desde dónde. También analiza cuántas pausas haces y cuanto duran esas pausas, e incluso sabe si el contenido que estás viendo te está enganchando o no está creando mucho interés en ti. El uso que Netflix le da a esos datos es para fidelizar y beneficiar al usuario, ofreciendo contenidos personalizados a sus gustos, y así mantener esa suscripción por más tiempo.
Son muchas las empresas que usan el Big Data y lo han incorporado a su negocio de manera satisfactoria, Amazon, Netflix o Apple entre otras. El uso del Big Data en Netflix tiene diferentes aplicaciones, permite dar un trato individualizado a cada usuario, adelantarse a nuevas oportunidades y alcanzar los objetivos propuestos con una mayor tasa de éxito. Debido a la digitalización de las empresas y al continuo cambio que van sufriendo, el análisis de datos será en un futuro no muy lejano, una herramienta indispensable para no quedarse atrás en el mercado.
El futuro de Netflix se presenta emocionante y lleno de posibilidades. Hay algunas tendencias y áreas de desarrollo que podrían influir en su futuro. Aquí hay algunas posibles direcciones que Netflix podría tomar:
El perfil de analista de datos está cada vez más demandado por las empresas, por lo que especializarse en Big Data es un requisito indispensable para formar parte de un futuro cada vez más digitalizado.
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