En el departamento de Recursos Humanos (RRHH) existen varias ramas para su funcionamiento y una de ellas es la figura del HR Business Partner o HRBP. Las siglas de HR hacen referencia a Human Resources (Recursos Humanos). En su conjunto el puesto de HR Business Partner se traduciría como Socio Comercial de Recursos Humanos. 

¿Qué es el HR Business Partner?

El HR Business Partner es la persona que contacta con todos los departamentos y para poder desempeñar sus funciones a través de objetivos y diferentes estrategias. Gracias al papel del HR Business Partner los empleados pueden realizar sus funciones de una forma más óptima. 

La empresas a la hora de buscar un candidato se plantean si el postulante cumple ciertos requisitos como por ejemplo:

Disponer de conocimientos y experiencia en todo lo relacionado con la cultura empresarial. 

Debe conocer el mercado de las multinacionales. Esto mismo puede aplicarse con el área del marketing  y las finanzas, el HR Business Partner deberá tener conocimiento de todas estás áreas para asegurar un buen funcionamiento de los departamentos y saber cuales son sus necesidades dentro de la empresa.

Dar muestras de una buena capacidad de observación y de análisis. 

Cada empresa tiene una metodología de trabajo diferente, no existen dos empresas iguales, por ellos el HR Business Partner debe ser capaz de analizar y captar todos los detalles que son importantes para el buen funcionamiento de la empresa para la que va a trabajar y analizarlo con el objetivo de diseñar planes de acción eficaces. 

No hay que perder del objetivo que cada empresa es un mundo en cuanto a sistemas y metodología, el HR Business Partner debe saber adaptarse a cualquiera de ellas y no aplicar un plan trazado de antemano.

Ser un buen estratega

Un HR Business Partner si tiene unas buenas habilidades estratégicas podrá trazar planes de acción minuciosos y efectivos. Además, debemos dar valor a las habilidades tácticas como un suplemento a las habilidades estratégicas.

Mostrar resiliencia, inteligencia emocional y empatía 

Todo lo que implique emociones y relaciones es indispensable para el HR Business Partner, ya que su objetivo principal son las personas. Es por esto que el el HR Business Partner debe tener un equilibrio entre la capacidad intelectual intrapersonal (la gestión de sus emociones) como la inteligencia intrapersonal (la gestión de las emociones de otra persona)

¿Cuáles son las funciones de HR Business Partner?

Dentro de la empresa o del Departamento de RRHH el HR Business Partner debe realizar diferentes funciones dentro de la empresa:

• Vigilar las políticas y procesos del área de Recursos Humanos para modificar aquellos que no estén dando buenos unos resultados óptimos.
• Diseñar estrategias y proyectos para generar una unión entre Recursos Humanos y el resto de áreas de la empresa.
• Actuar como intermediario entre las personas que forman parte de la empresa y los clientes internos de la misma.
• Resolver problemas y dudas de las personas que trabajan en la empresa en relación con el funcionamiento de la misma y con lo que se espera de ellas.
• Elaborar programas formativos y de capacitación para los empleados.
• Seleccionar soluciones que permitan beneficiar tanto a la empresa como a sus empleados, como por ejemplo la retribución flexible.

Qué implica ser un HR Business Partner 

Ser un HR Business Partner es un mediador para crear alianzas entre la empresa y sus empleados. El HR Business Partner colaborará con ambas partes, desarrollando estrategias conjuntas para conseguir la excelencia en las áreas estratégicas como el desarrollo organizacional, la adquisición y gestión del talento en la empresa.

El Business Partner debe saber las estrategias que quiere tomar la empresa para poder dar a la plantilla los recursos necesarios para afrontar los cambios; esto se logra definiendo el papel que va a tener que desempeñar cada departamento para llegar a los objetivos.

El Business Partner debe tener, además, un profundo conocimiento del sector donde opera la empresa y a la vez de la legislación laboral, las políticas y procedimientos de recursos humanos, además de un conocimiento actualizado de las distintas tendencias del mercado laboral con la finalidad de adelantarse a los cambios.

Cuál es el papel de un HR Business Partner en la empresa

Además de ayudar con los procesos de selección y capacitación de los empleados o de postulante, los HR Business Partner deben atender y verificar que la administración funcione de manera adecuada y que el rumbo sea para cumplir los objetivos, y si no fuese así generar una nueva estrategia.

También debe comprobar que el funcionamiento de los departamentos está funcionando bien y de forma legal, junto con el mantenimiento de una buena sintonía con los proveedores, los clientes, las entidades regulatorias y el medioambiente.

Los HR Business Partner también son importantes para dar a conocer información relevante y estratégica a todos los trabajadores y hacerlo de una forma transversal.

El valor de un HR Business Partner en una empresa

El HR Business Partner es la figura capaz de extraer el máximo valor a la empresa a través de sus personas, y su valor añadido es el asumir roles estratégicos más definidos para implementar programas y apoyar los objetivos de la propia empresa.

Su función va a depender de diferentes factores, desde el tamaño de la empresa, su alcance, su tejido humano, su estrategia de negocio, la realidad de los mercados en los que compita, hasta la estructura funcional de la organización (unidades de negocio, de proyecto…).

Para la empresa, contar con un socio comercial estratégico en RRHH, supone un valor añadido esencial al tener una visión global e integradora de la empresa.

Formación de un HR Business Partner 

Así, para trabajar como HR Business Partner, un candidato debería poseer:

• Conocimientos y experiencia sobre cultura empresarial y las diferentes áreas de negocio, como administración, marketing, ventas, procesos, etc.
• Habilidades estratégicas, capacidad de negociación y de resolución de conflictos.
• Experiencia en captación, selección y retención del talento.
• Dominio de herramientas de evaluación, formación y desarrollo de personas.
• Capacidad de observación y análisis para poder trazar planes de acción específicos y adecuados a cada empresa.
• Empatía, habilidades de comunicación e inteligencia emocional, cualidades imprescindibles en un perfil que trabaja con personas.

Además de contar con formación en Recursos Humanos o Relaciones Laborales, una formación específica que ayudará a un profesional a convertirse en HR Business Partner es el Programa Avanzado People Analytics y Estrategia Digital del Talento de MSMK. People Analytics es una metodología que permite a las empresas tomar mejores decisiones en relación al capital humano, aplicando técnicas de Big Data.