Una fuga de datos (también conocida como “brecha de datos” o “violación de datos”) es un incidente en el que información confidencial o privada es expuesta, copiada, robada o divulgada a personas no autorizadas. 

Este tipo de incidentes puede afectar a una empresa, organización o individuo y pueden involucrar información de carácter personal, financiero, médico, empresarial o cualquier otro tipo de dato confidencial.

Existen diferentes tipos de fugas de datos, entre ellos:

• Fuga de datos interna: ocurre cuando la información confidencial se comparte o se divulga por accidente por parte de empleados, ya sea por negligencia o intencionalmente.
• Fuga de datos externa: ocurre cuando la información confidencial se accede o se roba por personas no autorizadas fuera de la organización, por ejemplo, a través de ataques cibernéticos.
• Pérdida de datos físicos: ocurre cuando dispositivos físicos como computadoras portátiles, discos duros externos, USB y teléfonos móviles que contienen información confidencial se pierden o son robados.

Causas de una fuga de datos

No hay una única causa que justifique el por qué de este incidente, porque detrás de la fuga de datos puede haber tanto causas organizativas como causas técnicas. Algunas de las causas, entres otras, son:

• Hackeo informático: Un atacante externo utiliza técnicas de piratería informática para acceder a sistemas, redes o bases de datos con el objetivo de robar información.
• Phishing: Los atacantes utilizan correos electrónicos fraudulentos o sitios web falsificados para engañar a las personas y obtener sus credenciales de acceso u otra información sensible.
• Robo de dispositivos: La pérdida o robo de dispositivos que contienen datos confidenciales puede llevar a una fuga de datos si no están adecuadamente protegidos.
• Errores humanos: Los empleados o usuarios pueden cometer errores involuntarios, como enviar un correo electrónico a la persona equivocada o dejar un documento confidencial en un lugar público.
• Malware: Los programas maliciosos, como virus o software espía, pueden robar información de un dispositivo o sistema sin el conocimiento del usuario.
• Acceso no autorizado: Los individuos internos, como empleados o contratistas, pueden acceder a información a la que no deberían tener acceso debido a fallos en la gestión de permisos o medidas de seguridad insuficientes.

Consecuencias de una fuga de datos

El espionaje informático o la fuga de datos pueden tener graves consecuencias tanto para los particulares como para las empresas. Entre ellos pueden incluirse:

• Riesgo de robo de identidad: La información personal robada en una fuga de datos, como nombres, direcciones, números de seguridad social y números de tarjeta de crédito, puede utilizarse para cometer fraudes y robo de identidad.
• Pérdida financiera: Las organizaciones afectadas por una fuga de datos pueden enfrentar costos significativos, que incluyen la inversión en la investigación y reparación de la brecha, la posible indemnización a las víctimas y multas regulatorias.
• Daño a la reputación: Las fugas de datos pueden erosionar la confianza de los clientes y socios comerciales en una organización. La percepción de una empresa o entidad como no segura puede tener un impacto duradero en su reputación.
• Multas y sanciones legales: Dependiendo de las leyes y regulaciones locales y nacionales, las organizaciones pueden enfrentar sanciones legales y multas por no proteger adecuadamente la información personal o confidencial.
• Pérdida de ingresos y clientes: Las organizaciones pueden perder clientes y experimentar una disminución de los ingresos debido a la pérdida de confianza del cliente y la publicidad negativa relacionada con la fuga de datos.
• Impacto en la productividad: Las investigaciones y las acciones correctivas necesarias después de una fuga de datos pueden afectar la productividad de una organización y distraer a su personal de otras tareas importantes.
• Responsabilidad legal: Las organizaciones que no protegen adecuadamente la información confidencial pueden enfrentar demandas de personas afectadas por la fuga de datos.
• Impacto emocional y psicológico: Las personas cuyos datos personales se ven comprometidos en una fuga de datos pueden experimentar angustia emocional y preocupación por las implicaciones a largo plazo de la exposición de su información personal.

Medidas de prevención de una fuga de datos

Es necesario que las empresas conozcan y cuenten con medidas de seguridad para poder prevenir la fuga de datos y poder solventarlos lo antes posibles. Entre las que existen, destacamos:

• Medidas organizativas:

– Clasificación de la información para definir su importancia y nivel de acceso, de manera que se establezcan sistemas de privilegios mínimos para todos los empleados o usuarios, limitando su acceso a los datos mínimos que necesiten para desempeñar su labor.

– Definir protocolos de actuación.

– Formar a los empleados en seguridad de la información y en el protocolo adoptado por la empresa.

• Medidas técnicas:

– Implementar controles de acceso basado en roles.

– Implementar soluciones de seguridad informática (firewalls, antivirus, seguridad en dispositivos endpoint, sistemas de detección de intrusiones, monitoreo de la red, etc.).

– Establecer una política de copias de seguridad.

– Cifrar la información sensible.

– Implementar una solución DLP (prevención de pérdida de datos).

– Implementar un DRP (plan de recuperación ante desastres informáticos).

• Medidas legales:

– Adaptarse a la normativa de protección de datos.

– Firmar acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores.

La prevención de fugas de datos es esencial y debe ser una prioridad para las organizaciones y los individuos. Esto implica la implementación de medidas de seguridad sólidas, como cifrado, autenticación de dos factores y políticas de acceso, así como la capacitación constante en seguridad para reducir los riesgos. La conciencia sobre la importancia de proteger la información confidencial es fundamental en una sociedad cada vez más dependiente de la tecnología, y todos tenemos un papel que desempeñar en la prevención de las fugas de datos y la preservación de la privacidad y la seguridad.