El marketing en las empresas B2B y B2C
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septiembre 22, 2022

La Inteligencia Artificial en la sociedad

La Inteligencia Artificial en la sociedad

La Inteligencia Artificial en la sociedad

Hace tiempo que la Inteligencia Artificial (IA) abandonó el espectro de la ciencia ficción para colarse en nuestras vidas y, aunque todavía está en una fase muy inicial, está llamada a protagonizar una revolución equiparable a la que generó Internet. Sus aplicaciones en múltiples sectores como la salud, finanzas, transporte… han provocado que la Unión Europea desarrolle sus propias leyes para poner unos límites a las IA.

La Inteligencia Artificial es la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Una tecnología que todavía nos resulta lejana y misteriosa, pero que desde hace unos años está presente en nuestro día a día a todas horas. 

Aplicaciones de la Inteligencia Artificial

Como es lógico, las aplicaciones de la Inteligencia Artificial son muchas, de hecho, ya forman parte de nuestro día a día en cualquier trabajo que requiera un elevado grado de programación y de análisis de datos es susceptible de ser mejorado y optimizado gracias al uso de la IA. 

La evolución tecnológica y la digitalización de la sociedad harán que su presencia sea cada vez mayor en todos los ámbitos de nuestra vida. Esto nos permitirá optimizar gran cantidad de procesos, así como automatizar tareas monótonas y repetitivas, permitiéndonos disfrutar de más tiempo libre y eliminando el error humano de muchas de las actividades diarias.

Algunos ejemplos de las aplicaciones de la Inteligencia Artificial son:

  • Lenguaje: los denominados chatbots (charlas virtuales entre un cliente humano y una máquina) son una de las aplicaciones de la Inteligencia Artificial que ya se utiliza ampliamente hoy en día. Gracias al procesamiento de lenguaje natural, podemos relacionarnos con una de estas, casi del mismo modo que lo haríamos con cualquier ser humano.
  • Automatización: otra de las principales aplicaciones de la Inteligencia Artificial consiste en la automatización de procesos. Esta tecnología permite agilizar múltiples procesos productivos, además de eliminar de ellos el factor de error humano. Actualmente se utilizan en la mayoría de procesos industriales, así como en procesos relacionados con la logística y la distribución de mercancías que sigue a los procesos de producción.
  • Selección de contenidos: Una de las aplicaciones de la Inteligencia Artificial que más auge ha tenido en los últimos años es la selección de contenidos, lo que se aplica, sobre todo, en los entornos de redes sociales. Gracias al análisis de datos y el Big Data, las Inteligencias Artificiales seleccionan los contenidos que más se ajustan a nuestros gustos y preferencias. A continuación, seleccionan estos contenidos para que aparezcan como sugerencias en nuestras redes sociales y así conseguir mostrar contenidos que sean más relevantes según nuestros propios intereses.

Ventajas de la Inteligencia Artificial

La gran evolución que está teniendo las IA, nos dan unas grandes ventajas como por ejemplo:

  • Precisión: la aplicación de la Inteligencia Artificial es capaz de aportar una precisión mayor que el ser humano, por ejemplo en entornos industriales, las máquinas pueden llegar a tomar decisiones que antes sin la IA se tomaban de manera manual o monitorizada.
  • Error: la IA reduce los fallos provocados por las limitaciones del ser humano. En algunas cadenas de producción la IA se utiliza para detectar mediante sensores de infrarrojos, pequeñas fisuras o defectos en piezas que son indetectables por el ojo humano.
  • Mantenimiento: permite realizar un mantenimiento del equipamiento industrial basado en los tiempos y condiciones de funcionamiento de los mismos, permitiendo incrementar su rendimiento y ciclo de vida.
  • Productividad: la IA no sólo incrementa la productividad a nivel de maquinaria, sino que también hace que incremente la productividad de los trabajadores y la calidad del trabajo que realizan. El poder gozar de mayor información, les permite tener una visión más focalizada de su trabajo y tomar mejores decisiones.

Desventajas de la Inteligencia Artificial

Algunas personas creen que la IA tiene riesgos. Sobre todo si se explora el potencial de la Inteligencia Artificial y no se limita solamente a reproducir tareas humanas. Con lo que respecta a las barreras de acceso, estas serían algunas de las más habituales que pueden ocurrir:

  • Disponibilidad de datos: a menudo, los datos se presentan de manera aislada en las empresas o son inconscientes y de baja calidad, con lo que presentan un desafío importante para las empresas que buscan crear valor a partir de la IA a escala.
  • Falta de profesionales cualificados: otro obstáculo que se suele dar a nivel empresarial para la adopción de IA es la escasez de perfiles con habilidades y experiencia en este tipo de implementaciones. 
  • El coste: el coste de implementación, tanto a nivel de plazos como económico, es un factor muy importante a la hora de decantarse por ejecutar este tipo de proyectos. Las empresas que carecen de habilidades internas o que no se encuentran familiarizados con sistemas de Inteligencia Artificial, deben valorar la externalización tanto de la implantación como del mantenimiento para poder obtener resultados.

El futuro de la Inteligencia Artificial

El crecimiento empresarial internacional, la Inteligencia Artificial y la expansión global a menudo van de la mano. El McKinsey Global Institute analizó recientemente datos económicos de las Naciones Unidas, el Banco Mundial y el Foro Económico Mundial e informó que para el 2030, la IA tiene el potencial de agregar 16% (o 13 trillones de euros) a la economía global. También podría impulsar el producto interno bruto (PIB) mundial hasta 26%.

McKinsey también informa que para el mismo año, al menos el 70% de las empresas haya adoptado al menos una forma de tecnología de inteligencia artificial.

Los sistemas de inteligencia artificial han sido noticia en las últimas dos décadas. La computadora Deep Blue de IBM podría vencer a los grandes maestros en el ajedrez hace 20 años. Los experimentos de IA de IBM han existido durante décadas, pero gradualmente se han vuelto más sofisticados. Por supuesto, la mayoría de las empresas no necesitan sus computadoras para jugar al ajedrez. Pero las mismas cualidades que ayudan a la IA a ganar partidas de ajedrez pueden traducirse en aplicaciones profesionales.

Por ejemplo, es poco probable que se reemplace a los médicos con sistemas de IA porque muchos de los matices del diagnóstico son difíciles de encapsular en un conjunto de datos. Pero la IA puede proporcionar un complemento útil para un médico humano.

La IA se puede dividir en dos tipos:

  • IA estrecha: existe en muchas aplicaciones hoy en día, es la IA creada para realizar tareas específicas y definidas. Se puede encontrar en chatbots, programas de reconocimiento de voz y automóviles autónomos. Los sistemas informáticos de compañías como Amazon, Google y Netflix también usan Inteligencia Artificial para analizar los patrones de compra, navegación y observación de los consumidores y usan esos patrones para hacer recomendaciones.
  • IA general: tenemos el potencial de convertir la IA en la herramienta más poderosa en el futuro, abarca sistemas de aprendizaje automático que se pueden usar en una amplia variedad de aplicaciones. En su forma ideal, la IA general puede aprender más rápidamente que los humanos, y sus habilidades pueden superar las capacidades humanas en tareas intelectuales y de desempeño.

Actualmente, las computadoras no pueden comunicarse exactamente como los humanos, y también tienen limitaciones en cuanto a qué tan bien pueden explicar sus elecciones.

Cómo la Inteligencia Artificial ayuda a las empresas.

La expansión global y la IA han tenido una asociación fructífera. La Inteligencia Artificial ayuda a las empresas a expandirse globalmente de diversas formas:

  • Fácil expansión a través de plataformas digitales: la automatización de la Inteligencia Artificial a través de plataformas digitales proporciona una forma conveniente para que las empresas se expandan internacionalmente. En los Estados Unidos, 997% de pequeñas empresas que están activos en eBay, que utiliza IA, exportan algunos de sus productos. En comparación, sólo el 4% de las empresas fuera de línea que no utilizan IA exportan sus productos.
  • Servicios de traducción precisos: la IA también proporciona servicios de traducción instantáneos y precisos que mejoran el diálogo, reducen los errores de comunicación y hacen que la cooperación internacional sea mucho más ágil y eficaz. Se ha demostrado que el uso de traducciones de IA en los negocios tiene un efecto positivo en los ingresos comerciales, un efecto que equivale a disminuir la distancia entre los países.
  • Automatización de tareas rutinarias: cuando las empresas se expanden, normalmente quieren centrar sus energías en tareas de nivel superior como la estrategia y menos en tareas de nivel inferior como asuntos burocráticos. La IA puede ayudar automatizando las tareas burocráticas rutinarias. Por ejemplo, a medida que las empresas incorporan nuevos trabajadores en diferentes países, pueden tener dificultades para administrar tareas como la nómina y proporcionar beneficios.
  • Gestión de la cadena de suministro: los sistemas de Inteligencia Artificial también pueden responder a la cadena de suministro en tiempo real. Pueden detectar patrones y tendencias, y pueden predecir dónde y cuándo aumentará la demanda. También pueden aumentar automáticamente la producción para satisfacer esa demanda, o pueden disminuir la producción para responder a la disminución de la demanda, reduciendo así la mano de obra desperdiciada y el excedente de inventario. Para las empresas en expansión que necesitan una forma de descubrir cómo suministrar la cantidad óptima de productos a un nuevo mercado, la IA ha demostrado ser invaluable.

 







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