Programa Online Executive In Digital Customer Strategy & Experience Intelligence
Fechas de inicio: Octubre de 2023
Modalidad: Presencial o streaming
Duración: 3 meses
Formación Online en habilidades y competencias Digitales
Accede en tan sólo 4 meses y desde casa al Título Online Executive In Digital Customer Strategy & Experience Intelligence. Un título de especialización que te certifica como profesional de Marketing Digital de forma oficial y que puedes realizar desde casa de manera 100% online. El objetivo de este programa de corta duración es formar a profesionales con las competencias necesarias para tener una visión estratégica y aplicar los nuevos paradigmas del customer management, el CRM y la Transformación Digital, a fin de crear una experiencia de cliente superior para el “nuevo consumidor digital” y generar impacto en la cuenta de resultados de las empresas. Los participantes de este programa lograrán una mejora radical en sus competencias, capacidades y empleabilidad.
Horarios
Sábado de 09:00 h. a 13:00 h.
Plazas
Programa del Máster
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Estrategia corporativa y estrategia de marketing.
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Estrategia de clientes y customer management.
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CRM y modelo integrado de CRM
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Customer experience y fidelización de clientes.
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Taller customer experience intelligence.
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CRO: Conversion rate optimization strategic digital performance.
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Modelos de negocio digitales y emprendimiento.
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E-CRM: digital, mobile & social.
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Omnicanalidad y contextual.
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Professional Certificate In Strategic Project Management.
Objetivos del Máster
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Valorar las fortalezas y debilidades de las metodologías de análisis y mejora agile y las tradicionales.
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Desarrollar un análisis de viabilidad de un proyecto/sistema para un problema concreto de empresa.
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Analizar un Proyecto empleando la metodología más adecuada.
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Diseñar un proyecto/sistema que cumpla con los requerimientos del usuario/cliente y los del propio proyecto.
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Diseñar un proyecto/sistema que cumpla con los requerimientos del usuario/cliente y los del propio proyecto.
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Metodologías tradicionales de desarrollo, sistemas y proyectos: Life Cycle (SDLC), Waterfall, Prototyping, y Spiral.
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Metodologías y modelos Agile: Scrum, Extrem, Lan, Scaled Agile Delivery Frameworks (SAFe), Diciplined Agile.
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Delivery (DAD), Kanban, Agile Modelling (AM)an DevOPs, y otras.
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Identificación de problemas de transición.
Obtendrás el Certificado Profesional: Professional Certificate in Systems Analysis & Design (Agile)
Bolsa de empleo y prácticas
Tendrás acceso a la Bolsa de Empleo y Prácticas vitalicia. Aquí encontrarás todas las ofertas de trabajo de más de 700 empresas relacionadas con la ciencia de datos con las que tenemos convenio.
Proceso de Admisión
El Comité de Admisiones de MSMK tiene como principal objetivo formar los grupos de participantes de los diferentes Másters y Programas especializados. Al trabajar siempre con grupos reducidos, seleccionamos alumnos con perfiles homogéneos, donde no solo se evalúa su experiencia profesional y académica, sino también sus logros, habilidades y competencias profesionales.
Debido a la demanda y dado el limitado número de plazas, es recomendable iniciar el proceso de admisión con varios meses de anticipación e incluso con un año.
¿Qué vas a aprender en el Máster Online?
A través de una metodología práctica y dinámica los alumnos aprenden el uso de herramientas tecnológicas avanzadas, con el fin de adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para:
- Analizar información de forma eficaz y ágil.
- Visualizar datos e informes.
- Manejo de indicadores y cuadros de mando.
- Organizar y gestionar redes comerciales con apoyo tecnológico en un entorno de movilidad
- Aprendizaje en entorno Cloud (IBM Watson)
Si quieres ver a fondo las asignaturas descarga el programa completo
Salidas profesionales
Los alumnos aprenderán herramientas tecnológicas avanzadas con el fin de adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para:
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Analista de Datos
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Especialista en IA y Business Inteligence
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Analizar información de forma eficaz y ágil
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Visualizar datos e informes.
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Manejo de indicadores y cuadros de mando.